ひまわり中央整骨院 利用規約
版番号：v1.0 最終改訂日：2025年5月1日 施行日：2015年2月1日
第1条（適用・閲覧・同意・変更）
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本規約は、ひまわり中央整骨院（以下「当院」）が提供する施術、プログラム、会員サービス、物販その他一切のサービス（以下「本サービス」）に適用します。
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本規約はWebページおよび予約時のメール／LINEに記載のURLから常時閲覧可能です。利用者は予約・来院・施術申込みのいずれかの時点で、本規約に同意したものとみなします。当院は同意に関する表示・通知・予約情報等を記録します。
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当院は、法令に適合する範囲で本規約を変更できます。重要な不利益変更の際は効力発生日と内容を事前周知し、継続利用者へ相当の方法で通知します。変更後の利用により同意が成立します。
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プライバシーポリシー、各プログラム規程・個別条件票、院内掲示・各種案内は本規約の一部を構成します。相違がある場合は個別規程（個別条件）＞本規約の順で適用します。
第2条（予約・遅刻・キャンセル）
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キャンセル期限：予約の変更・キャンセルは前日24:00（日本時間）までに所定の方法で行ってください。
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当日キャンセル：上記期限経過後のキャンセルは正規料金の50％を申し受けます。
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無断キャンセル：連絡なく予約時刻を5分超過した場合は無断キャンセルとし、正規料金の100％を請求します。回数券は1回分消化とします。
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遅刻：遅刻時は施術時間を短縮し、料金の減額・返金は行いません。10分以上の遅刻は当日または無断キャンセルの扱いとすることがあります。
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精算方法：キャンセル料は請求URLでの決済、次回来院時の合算、または回数券消化により精算します。未精算の間は新規予約を受け付けません。
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免除事由：災害・大規模交通遅延・感染症罹患等の客観的に確認できるやむを得ない事情がある場合、当院の裁量で全部または一部を免除することがあります。
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キャンペーン・特別価格での予約をキャンセルした場合、同一キャンペーンの再利用をお断りすることがあります。
第3条（料金・支払・未払）
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料金は消費税込の正規料金を適用します（割引・会員価格は別途定めます）。
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支払は現金、各種クレジット、電子マネー、その他当院が認める方法によります。
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未払がある場合、当院は一括支払を求め、法令の範囲内で遅延損害金および回収実費（内容証明・郵券・振込手数料等）を請求できます。
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チャージバックが生じた場合、当該金額の再請求および手数料等の実費を請求できます。
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料金表・支払条件は院内掲示またはWebで告知します。
第4条（回数券・会員・予約枠）
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回数券・会員は予約枠の確保を保証するものではありません。希望日時に予約できない場合があります。
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有効期限は購入日から6か月とします。期限経過後は無効・払戻不可。紛失・毀損・盗難・不正取得は無効です。
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譲渡・転売は禁止します。家族（同一世帯）の共有は本人確認に応じることを条件に認めます。
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中途解約の精算式（法令の範囲内）：
返金額＝支払総額 −（実利用回数×通常料金）− 事務手数料（上限5,500円）
※計算の結果、返金が生じない場合があります。 -
規約違反・迷惑行為・未払等がある場合、事前通知の上で会員資格を停止・取消できます（緊急・悪質な場合は即時）。
第5条（継続プログラムの更新・解約・変更）
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ダイエット・発毛等の継続プログラムは、課金サイクル・更新基準日・解約申請期限・休止可否等を申込画面または個別条件票で定めます（以下「個別条件」）。
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プログラムは自動更新されます。利用者が個別条件で定める解約申請期限までに所定の方法で解約手続を完了しない限り、次期も継続します。
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解約の効力は当該サイクル末日に生じます。日割精算・途中返金は行いません。解約後もサイクル末日までは利用可能です。
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プラン変更・休止は解約と同一の申請期限を適用し、原則次サイクルから適用します。
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決済失敗時は一定期間再請求を行い、なお不履行の場合は利用停止や契約解除を行うことがあります（未払金は存続）。
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価格・提供条件を変更する場合、当院は相当の周知期間を置いて通知します。利用者は効力発生日までに解約でき、解約がない場合は同意したものとみなします。
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特定商取引法の継続的役務に該当するプログラムは、別途交付する契約書面（電磁的方法を含む）の定めを個別条件として優先します。
第6条（施術の性質・適応外・未成年）
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当院の施術は医業ではありません。改善効果には個人差があり、特定の結果を保証しません。
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急性外傷・発熱等がある場合は施術をお断りすることがあります。必要に応じ医療機関の受診を推奨します。
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未成年者は親権者の同意（書面・電子）を必要とします。
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体調・既往歴・服薬・妊娠等の重要事項は申告してください。申告がない場合や施術不適当と判断する場合、提供を中止又はお断りすることがあります。
第7条（物販・返品・交換）
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サプリ・サポーター等の物販は購入後8日以内かつ未開封・外観良好に限り返品可（レシート必須）。受注生産品・開封済み・使用済み・著しい外観毀損は不可。
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初期不良はメーカー保証に基づき対応します。必要に応じメーカー窓口での手続をお願いする場合があります。
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返金時の振込手数料・送料等の実費は利用者負担（当院に帰責事由がある場合を除く）。
第8条（個人情報・記録・画像）
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問診票・施術記録・画像等の個人情報は、当院のプライバシーポリシーに従い、予約管理・施術提供・会計・品質向上・法令遵守の目的で適正に取扱います。必要に応じ、予約・決済・管理等を外部事業者に委託し、必要最小限の範囲で個人情報を提供します。
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写真・動画・体験談の利用同意と撤回
(1) 利用者は、当院の広報媒体（院内掲示、印刷物、当院Web・SNS、広告配信等）における写真（顔貌を含む）、動画、体験談テキスト、属性情報（年齢層・性別等の非特定情報）の利用について、任意の同意を付与できます。
(2) 同意はいつでも撤回できます。撤回の効力は将来に向かってのみ生じ、撤回前に行われた掲載・配布・出稿等の適法性や効力には影響しません。
(3) 撤回があった場合、当院は合理的期間（目安：30日以内）で、当院が単独で管理可能な媒体からの掲載中止・非公開化・削除等の措置を講じます。印刷物・配布済み資料、第三者が管理する媒体やアーカイブ、検索エンジンのキャッシュ等については、技術的・契約上の理由により即時完全な削除に応じられない場合があります。
(4) 当院は、撤回後も法令遵守・対応記録のため最小限の記録（同意・撤回日時や申請控え等）を保有することがあります。
(5) 未成年者の同意・撤回は親権者が行います。
(6) 法令・ガイドラインに抵触する表示（効果の保証、優良誤認のおそれ、医療類似の誤解を与える記載・写真等）は、同意の有無にかかわらず掲載しません。
第9条（施設利用・安全衛生・キッズスペース）
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発熱・感染症が疑われる場合等、来院をお断りまたは予約変更をお願いすることがあります。
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施設・備品の破損・汚損について、故意または重大な過失があるときは実費相当額を賠償していただきます。
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キッズスペースは場所提供に留まり保育は行いません。当院の故意・重過失がない限り、トラブル・怪我・体調不良等の責任は負いません。
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迷惑行為・暴言・不当要求・無断撮影・営業妨害等がある場合、退店・以後の利用拒否を行うことがあります。
第10条（禁止事項・反社会的勢力）
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法令・公序良俗違反、虚偽申告、譲渡・転売、設備の不正使用、業務妨害等を禁止します。
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反社会的勢力との関係が判明した場合、即時に利用契約を解除します。
第11条（責任・免責）
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当院が負う損害賠償は、通常生ずべき直接かつ現実の損害に限り、当該損害発生日の直近3か月間に当院へ支払った対価総額を上限とします。
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ただし、当院の故意・重過失による損害、生命・身体への損害については本制限を適用しません。
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天災地変・停電・通信障害・交通機関遅延等の不可抗力により生じた損害について当院は責を負いません。
第12条（提供停止・契約解除）
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利用者が本規約に違反した場合、当院は催告の上、本サービスの提供停止または契約解除ができます。緊急・悪質な場合は催告なく即時に行うことがあります。
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未払・迷惑行為・虚偽申告がある場合、新規予約・利用を拒否できます。
第13条（準拠法・紛争解決）
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本規約の準拠法は日本法とします。
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まず誠実協議し、必要に応じ弁護士会ADR等の利用を検討します。協議で解決しない場合は民事訴訟法その他の法令により管轄が定まります。
第14条（事業者情報）
契約主体（事業者）：株式会社IMPROVE（ひまわり中央整骨院 運営）
代表者：代表取締役 髙橋 洋平
屋号：ひまわり中央整骨院
本店所在地：〒340-0822 埼玉県八潮市大瀬4-1-1
連絡先：TEL 048-954-6789／E-mail himawarichuo.yashio@gmail.com
適格請求書発行事業者登録番号：T6-0133-0104-1763
